Natupet es una marca chilena de alimentos naturales para perros y gatos que ha logrado posicionarse por su propuesta saludable, cercana y de confianza. Sin embargo, su tienda online no reflejaba esa identidad ni acompañaba adecuadamente el crecimiento de su canal digital.
La experiencia de compra era confusa, el diseño no estaba optimizado para conversión y la atención a clientes mayoristas (veterinarias, tiendas de mascotas, etc.) se manejaba por canales externos, con procesos poco eficientes y sin integración con la tienda.
La marca necesitaba una tienda robusta, clara y versátil, que funcionara como un canal eficiente para clientes finales y distribuidores, con mejor rendimiento, navegación, confianza y automatización.
